Inicio / F.A.Q
Siempre que usted lo solicite le enviamos un contrato con las especificaciones del producto, una vez usted lo reciba debe de remitírnoslo firmado y guardar una copia para futuras referencias.
Este contrato es para usted, para garantizarle que el producto que va a recibir cumple con las especificaciones acordadas.
Además una vez finalizado el trabajo usted dispondrá de una garantía de seis meses para que pueda testear a fondo el producto.
Sí, realizamos facturas y se la enviamos una vez recibido el pago.
Usted puede pagar por Paypal o transferencia bancaria
El pago se realiza en dos partes, la primera parte del pago se realiza a la firma del contrato y la segunda mitad a la entrega del producto y conformidad con el cliente.
En ambos casos los costes derivados de la transacción correrán a cargo del cliente.
El plazo máximo de entrega es de treinta días a partir de que se dispone de todo el material necesario para comenzar la web, aunque normalmente suele estar antes.
Sí lo ofrecemos, aunque usualmente nuestros clientes no lo necesitan ya que pueden administrar ellos mismos su web.
S.E.O. son las siglas de “Search engine optimization” que traducido es “Optimización para motores de búsqueda”. En la práctica esta optimización consiste en la creación de una web con las características técnicas necesarias para que los buscadores como Google puedan registrarla correctamente y por lo tanto aparezca en mejores puestos en los resultados de búsqueda.
Todas las web diseñadas por nosotros vienen optimizadas para los motores de búsqueda.
Todos los servidores se encuentran en España, esto le garantizará una mayor velocidad y que el soporte lo recibirá en su idioma dentro de su horario.
En caso de que usted no se encuentre en España realizaremos las gestiones necesarias para encontrar un servidor en su zona.
Y si lo desea, aunque nuestro coste de tramitación es de 0€ usted puede contratar su propio alojamiento y dominio de manera independiente.
Quedan siempre en propiedad del cliente, el dominio le pertenecerá únicamente a usted al igual que el alojamiento o la web.
Los datos que figurarán en el dominio y hospedaje serán los suyos, y al finalizar le entregaremos todas las claves de acceso.
Si, podrá crear hasta 10 cuentas de correo y alias ilimitados usando la tecnología Google con el nombre de dominio que contrate.
No se preocupe, nuestros diseñadores le enviaran varias propuestas, todas diferentes entre si para que usted elija de cada una los aspectos que mas le gusten, de esta manera al fina, el resultado será el que mas se adapte a sus necesidades.
Envienos por e-mail los textos que quiere que aparezcan en su web, si tiene un logotipo de empresa también.
Los textos los puede proporcionar en cualquier formato siempre que se pueda copiar, rtf, txt, doc, docx, odt, etc … , las imágenes a la mayor calidad posible para que se vean claras cuando las incluyamos.
Si, aunque no lo recomendamos, un diseño flash conseguirá una web que se posicione muy mal en los buscadores como Google, la propia arquitectura de flash no le permitirá modificar el contenido y es bastante mas cara.
Aun así si usted lo desea podemos realizarle sin ningún problema una web bajo flash.
No, podemos realizar la pagina incluyendo en texto el nombre de su negocio. Y si lo desea podemos realizarle un presupuesto para la imagen de su empresa, este presupuesto puede abarcar únicamente el logotipo o su imagen corporativa completa.
Nosotros junto con la web le proporcionamos una guía que le permitirán modificar la web, aun así si durante el proceso se encuentra alguna duda envíenos un e-mail y se la solucionaremos sin ningún coste.
Todo es posible si se pone el suficiente empeño, pero no se preocupe, la web dispone de la posibilidad de realizar con copias de respaldo que le permitirán devolverla a su estado anterior en caso de una catástrofe.
Cuando usted adquiere un espacio web y un nombre de dominio lo que realmente hace es alquilarlo, mientras que la web si le pertenece, el espacio donde se encuentra (la “casa”) y el nombre de dominio (la “dirección”) son alquilados.
Esto siempre es así, independientemente de la empresa con la que usted contrate esto lo estará alquilando por un tiempo, este tiempo puede variar desde uno a varios años, nuestros presupuestos incluyen el “alquiler” anual, sin embargo si lo desea podemos realizarle presupuestos a varios años.
Si se ajusta a los requerimientos necesarios para poder instalar su web se lo descontaremos del presupuesto.
Los requisitos generales son:
Tenga presente que estos requisitos varían dependiendo de la web y la tecnología empleada, si aun no ha contratado un mantenimiento indiquenoslo en la solicitud de presupuesto para que le indiquemos las necesidades concretas de su web y que pueda realizar la contratación.
Por supuesto que sí, al finalizar el trabajo nosotros siempre proporcionamos los fuentes y las claves, además si contrata el dominio y hospedaje con nosotros ambos estarán a su nombre.
De esta manera si usted desea que en cualquier momento sea otra empresa quien gestione su nueva web no tendrá ningún impedimento por nuestra parte para ello.
No, aunque todos nuestros productos son 100% financiables con el plan Avanza, nosotros no realizamos los trámites necesarios.
Es difícil de precisar, y ni nosotros ni nadie puede garantizarle nada, en cualquier caso todas nuestras webs están optimizadas para SEO, esto quiere decir que los buscadores no tendrán ninguna traba para posicionarle.
Además nosotros revisaremos los textos para optimizarlos al máximo y procurar que la indexación sea lo mas rápida posible.
Para que una web aparezca en los primeros puestos hay que tener en cuenta diversos factores, que haya enlaces hacia su web desde otras, que el contenido sea relevante, para el caso de Google que las webs que le enlazan tengan un alto pagerank, y esto sólo se consigue con tiempo.
Otra posibilidad para un resultado mas rápido es crear campañas publicitarias con AdWords de Google, esto supone un coste no muy elevado que le permitirá aparecer en las búsquedas como enlace patrocinado.
Esta campaña puede o bien crearla usted mismo o solicitar nuestro asesoramiento. En cualquier caso usted tendrá control total sobre su propia campaña.
